ログインできません
アカウントがロックされた場合
ログインに3回失敗するとアカウントがロックされます。
- 1時間後、自動的にアカウントロックが解除されます
- お急ぎの場合は弊社カスタマーサポートまでお問合せください
サポートスタッフが出来る限り早く対応いたします
パスワードを忘れた場合
【パスワードを忘れた方はこちら】よりパスワードリセットを行なってください。
パスワードリセットの確認メールが届かない場合
確認メールが届かない場合、以下の理由が考えられます。
- メールアドレスが間違っている
→メールアドレスを確認し、もう一度パスワードリセットをお試しください。
-
アカウントの認証手続きが完了していない
→アカウントの認証手続きが完了していない場合、パスワードリセットが行えません。
【ユーザー登録のご案内】のメールからアカウントの認証手続きを完了してください。
メールの再送方法はこちら(管理者限定)